Zásady dopravy

Kam odosielame

Doručenie je k dispozícii na podporované adresy v Spojených štátoch, Kanade, Spojenom kráľovstve, Európe, Austrálii, Novom Zélande, Mexiku a vybraných destináciách v Ázii a na Blízkom východe. Dostupnosť závisí od produktu a doručovacej adresy. Zadajte svoju adresu pri pokladni, aby ste potvrdili dostupné možnosti doručenia.

Momentálne nedoručujeme na Aljašku, Havaj, Portoriko, Americké Panenské ostrovy ani americké poštové schránky.

Spracovanie objednávky

Objednávky sú zvyčajne odosielané do 1–3 pracovných dní. Víkendy a štátne sviatky sa nepočítajú. Spracovanie môže trvať dlhšie počas sviatkov alebo promočných období; kontaktujte nás, ak potrebujete pomoc s objednávkou, ktorá nebola odoslaná.

Poplatky za dopravu

Nasledujúce štandardné sadzby sú v amerických dolároch. Dostupná sadzba a limit objednávky sú potvrdené pri pokladni pre vašu adresu a položky.

Odhadované časy dodania

Odhady dodania začínajú po odoslaní a sú samostatné od spracovania objednávky. Vaša zásielka môže byť odoslaná z Ázie, Európy alebo Ameriky v závislosti od dostupnosti.

Pre iné podporované destinácie nás kontaktujte pred objednaním kvôli odhadu. Odhady nie sú garantované dátumy doručenia. Clo, počasie, sviatky a prerušenia dopravcu môžu spôsobiť oneskorenia.

Sledovanie a samostatné balíky

Po odoslaní vám zašleme e-mail s dopravcom a detailmi sledovania. Môžete tiež použiť našu stránku sledovania objednávky. Položky v tej istej objednávke môžu prísť samostatne.

Colné poplatky a dane

Pokiaľ nie je vybrané pri pokladni alebo uvedené inak, príjemca môže byť povinný zaplatiť dovozné clá a miestne dane. Tieto závisia od cieľovej destinácie. Ak colnica požaduje informácie alebo platbu, okamžite kontaktujte dopravcu; napíšte nám e-mail, ak potrebujete pomoc s porozumením detailov zásielky.

Onesorené, chýbajúce alebo poškodené dodávky

Ak je váš balík oneskorený, označený ako doručený, ale chýba, alebo dorazí poškodený, kontaktujte support@funtoart.com s vaším číslom objednávky a sledovacimi údajmi. Pri poškodení priložte fotografie položky a obalu a uchovajte obal, kým problém preskúmame. Pomôžeme s vyšetrovaním s dopravcom a vysvetlíme dostupné ďalšie kroky. Neposielajte vrátenie, kým neposkytneme pokyny.

Nič v tejto politike neobmedzuje žiadne povinné spotrebiteľské práva, ktoré sa vzťahujú na váš nákup.

Zmeny adresy, zrušenia a vrátenia

E-mail support@funtoart.com čo najskôr, ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku. Zmeny nemôžu byť zaručené, keď sa spracovanie začalo. Pre oprávnenosť vrátenia, náklady a vrátenie peňazí si prečítajte naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie.