Política de privacidade

Informações que recolhemos

• Informações que você fornece, como o seu nome, e-mail, endereços de entrega e faturação, detalhes da encomenda e mensagens para o suporte ao cliente.
• Informações relacionadas com transações e pagamentos necessárias para processar compras. Os fornecedores de pagamento tratam as credenciais de pagamento de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Informações recolhidas quando navega, como o seu endereço IP, informações do navegador e dispositivo, e interação com a loja através de cookies ou tecnologias semelhantes.
• Avaliações, fotos ou outro conteúdo que escolha submeter. O conteúdo exibido publicamente pode ser visível para outros visitantes.

Como usamos as informações

• Para processar pagamentos, cumprir encomendas, entregar produtos e gerir devoluções e apoio ao cliente.
• Para manter e proteger a loja, prevenir fraudes e melhorar a experiência de compra.
• Para enviar atualizações de encomendas e serviços.
• Para enviar comunicações de marketing quando permitido e com consentimento quando necessário.
• Para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de manutenção de registos.

Prestadores de serviços e divulgação

A nossa loja é alojada na Shopify. Partilhamos informações conforme necessário com prestadores de serviços que suportam a loja, como processadores de pagamento, parceiros de entrega, ferramentas de serviço ao cliente e de avaliação, e fornecedores de marketing ou análise, quando utilizados e permitidos. Estes prestadores podem também processar informações segundo as suas próprias políticas de privacidade.

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou em conexão com uma transferência de negócio. Sites externos têm as suas próprias práticas de privacidade.

Saiba mais sobre Práticas de privacidade do consumidor da Shopify.

Cookies, análises e marketing

Os cookies e tecnologias similares ajudam a operar o carrinho e o checkout, lembram as preferências e, onde utilizados, medem a actividade da loja e suportam o marketing. O rastreio não essencial está sujeito aos requisitos de consentimento aplicáveis.

Pode gerir os cookies através do seu navegador e de quaisquer controlos de consentimento apresentados. Bloquear alguns cookies pode afectar funcionalidades da loja.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo de onde vive, pode ter direitos de aceder, corrigir, apagar ou receber uma cópia das suas informações pessoais, restringir ou opor-se a determinado processamento, ou retirar o consentimento. Email support@funtoart.com para fazer um pedido. Podemos necessitar de verificar a sua identidade, e algumas informações podem precisar de ser retidas para cumprir obrigações legais.

Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing utilizando o link de cancelamento de subscrição na mensagem. Isto não impede o envio de e-mails relacionados com encomendas ou outros serviços essenciais. Quando aplicável, também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

Retenção e processamento internacional

Retemos informações pessoais durante o tempo necessário para os fins aqui descritos, incluindo cumprimento de encomendas, suporte, manutenção de registos legais e resolução de disputas. O período depende do tipo de informação e dos requisitos aplicáveis.

A Shopify e outros prestadores de serviços podem processar informações em países diferentes do seu. Quando exigido, devem ser utilizadas as salvaguardas de transferência aplicáveis.

Segurança e crianças

Tomamos medidas razoáveis para proteger informações pessoais, mas nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na internet pode ser garantidamente totalmente seguro.

A loja destina-se a adultos que efetuam compras. Se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais sem o devido consentimento, contacte-nos para que possamos analisar o pedido.

Atualizações e contacto

Podemos atualizar esta política para refletir alterações nas nossas práticas ou nos requisitos aplicáveis. A data acima identifica a última revisão. Para perguntas e pedidos relacionados com a privacidade, contacte FUNTO em support@funtoart.com.