Perguntas Gerais & Encomendas
Posso começar sem experiência?
Posso começar sem experiência?
Comece com uma cor e uma forma simples. Visite o nosso Tutoriais para ideias de pintura guiada.
Onde posso ver o que inclui um produto?
Onde posso ver o que inclui um produto?
Leia a lista O Que Está Incluído da opção selecionada na página do produto. Os tamanhos dos kits, cores e acessórios variam.
Como devo cuidar dos meus materiais?
Como devo cuidar dos meus materiais?
Visite Guias de Produtos para ativação de tinta, limpeza, armazenamento e cuidado do papel.
Precisa de ajuda com uma encomenda?
Precisa de ajuda com uma encomenda?
E-mail support@funtoart.com com o seu número de encomenda, ou utilize o nosso Formulário de contacto. Para detalhes sobre entrega e devoluções, leia o nosso Política de envio e Devoluções e reembolsos.
Quando será enviada a minha encomenda?
Quando será enviada a minha encomenda?
As encomendas são normalmente enviadas dentro de 1–3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados. O tempo de trânsito começa após o envio e é separado do processamento. Leia o nosso Política de envio para encargos específicos de destino e estimativas de entrega, e o nosso Política de Devoluções e Reembolsos para detalhes de devolução. As opções de envio disponíveis são confirmadas no checkout.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Como posso rastrear a minha encomenda?
Utilize o link de estado da encomenda no seu e-mail de confirmação. Se o rastreamento estiver disponível, o link mostrará a informação mais recente do transportador.
Como posso trabalhar com FUNTO?
Como posso trabalhar com FUNTO?
Visite Parcerias com Criadores ou Atacado & Retalho.
Produtos de Aquarela
Que tipo de pincel está no meu kit?
Que tipo de pincel está no meu kit?
Um pincel de água recarregável armazena água no seu corpo. Um pincel de viagem necessita de um recipiente de água separado. O Kit de Aquarela Clássico TRAVELER – 12 Cores inclui ambos os tipos; o Kit de Aquarela POCKET com Necessaire tipo Sela – 9 Cores inclui um pincel de viagem destacável, e não um pincel de água recarregável.
Verifique o diagrama de montagem e as instruções fornecidas com o seu pincel. Evite forçar uma união roscada se não girar com facilidade.
Qual kit inclui a pega magnética e o clipe?
Qual kit inclui a pega magnética e o clipe?
O Kit de Aguarela EXPLORER – 24 Cores Derramadas à Mão inclui uma pega magnética e um clipe entre as suas ferramentas incluídas. O kit Clássico TRAVELER não lista esses acessórios. Visite Guias de Produtos para diagramas de montagem e compare-os com o seu hardware real antes de fixar a paleta.
Qual kit de aguarela se adapta ao meu setup?
Qual kit de aguarela se adapta ao meu setup?
Escolha consoante o local onde pinta e as ferramentas de que precisa. O número de cores não determina o seu nível de habilidade.
- Kit de Aquarela Clássico TRAVELER – 12 Cores: doze cores, postais e ferramentas de viagem numa bolsa de armazenamento.
- Kit de Aguarela EXPLORER – 24 Cores Derramadas à Mão: vinte e quatro cores, um diário, bolsa e acessórios de viagem; escolha o acabamento da sua paleta.
- Kit de Aguarela para Iniciantes STUDIO – 48 Cores: quarenta e oito cores, um bloco maior de 9 × 12 in. em branco e uma seleção de pincéis para pintar numa mesa.
Leia a lista "O que está incluído" da opção selecionada antes de encomendar, especialmente para conjuntos com recargas ou cadernos.
O que devo verificar antes de comprar para uma criança?
O que devo verificar antes de comprar para uma criança?
Verifique a orientação de idade, avisos e instruções no produto exato e na embalagem. A adequação varia entre tintas, marcadores e conjuntos com acessórios pequenos. Se essa informação não estiver clara, Contacte-nos consulte o nome do produto antes de comprar.
ClickLink & Recargas
As cartuchos ClickLink são substituíveis?
As cartuchos ClickLink são substituíveis?
Sim. Use uma recarga destinada ao seu modelo de marcador. Veja Guias de Produtos para instruções ilustradas de conexão e substituição.
As recargas estão incluídas em todos os conjuntos?
As recargas estão incluídas em todos os conjuntos?
Não. Compare conjuntos apenas com marcador, conjuntos com recargas ou cadernos e recargas de substituição. Verifique a opção selecionada antes de encomendar.
