سياسة الشحن

أماكن الشحن

التوصيل متاح إلى العناوين المدعومة في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وأوروبا وأستراليا ونيوزيلندا والمكسيك وبعض الوجهات المختارة في آسيا والشرق الأوسط. تعتمد التوافرية على المنتج وعنوان التوصيل. أدخل عنوانك عند الدفع لتأكيد خيارات التوصيل المتاحة.

لا نوصل حاليًا إلى ألاسكا وهاواي وبورتو ريكو وجزر فرجين الأمريكية أو صناديق البريد الأمريكية.

معالجة الطلب

عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 1–3 أيام عمل. عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية مستثناة. قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول خلال العطلات أو فترات العروض الترويجية؛ يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص طلب لم يتم شحنه.

رسوم الشحن

الأسعار القياسية التالية بالدولار الأمريكي. يتم تأكيد السعر المتاح وحد الحد الأدنى للطلب عند إتمام الدفع لعنوانك والعناصر الخاصة بك.

أوقات التوصيل المقدرة

تبدأ تقديرات التسليم بعد الشحن وهي منفصلة عن معالجة الطلب. قد يتم شحن الطرد الخاص بك من آسيا أو أوروبا أو الأمريكتين حسب التوافر.

للوجهات الأخرى المدعومة، يرجى الاتصال بنا قبل الطلب للحصول على تقدير. التقديرات ليست تواريخ وصول مضمونة. قد تتسبب إجراءات الجمارك، الطقس، العطلات، واضطرابات الناقل في التأخير.

التتبع والطرد المنفصل

بعد الإرسال، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يتضمن معلومات الناقل والتتبع. يمكنك أيضًا استخدام صفحة تتبع الطلب الخاصة بنا. قد تصل العناصر الموجودة في نفس الطلب في طرود منفصلة.

الرسوم الجمركية والضرائب

ما لم يتم تحصيلها عند الخروج أو تم ذكر خلاف ذلك، قد يكون المستلم ملزمًا بدفع الرسوم الجمركية والضرائب المحلية. هذه تعتمد على الوجهة. إذا طلبت الجمارك معلومات أو دفع، اتصل بالشاحن على الفور؛ راسلنا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة للمساعدة في فهم تفاصيل الشحنة.

التأخيرات أو التسليمات المفقودة أو التالفة

إذا تأخرت طردك أو تم وضع علامة تم التسليم لكن الطرد مفقود، أو وصل تالفًا، اتصل بـ support@funtoart.com برقم طلبك وتفاصيل التتبع. في حالة التلف، أرفق صورًا للعنصر والتغليف واحتفظ بالتغليف أثناء مراجعتنا للمشكلة. سنساعد في التحقيق مع الناقل وشرح الخطوات التالية المتاحة. لا ترسل أي إرجاع حتى نقدم التعليمات.

لا شيء في هذه السياسة يحد من أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق على عملية الشراء الخاصة بك.

تغييرات العنوان والإلغاءات والإرجاعات

البريد الإلكتروني support@funtoart.com في أسرع وقت ممكن إذا كنت بحاجة إلى تغيير أو إلغاء طلب. لا يمكن ضمان التغييرات بمجرد بدء المعالجة. للاطلاع على شروط الاسترجاع والتكاليف والمبالغ المستردة، اقرأ سياسة الإرجاع والاسترداد.