返品・返金

返品対象

• 配送後30日以内に返品をリクエストしてください。
• 気が変わった場合の返品には、未使用で、パッケージや保護フィルムがそのままの状態である必要があります。
• 商品を返品する前にお問い合わせください。無断の返品や代金引換による返品は受け付けません。

本ポリシーのいかなる内容も、ご購入に適用される必須の消費者権利を制限するものではありません。

破損、欠陥、間違った商品

メール support@funtoart.com ご注文番号、問題の説明、明確な写真を添えてお知らせください。問題を確認し、適切な解決方法や返品の発送手配を商品を送る前にご案内します。理由による返品の未使用品条件は、欠陥または誤った商品の権利を妨げるものではありません。

返品の依頼方法

1. メール support@funtoart.com ご注文番号、商品名、返品理由を添えてください。
2. 通常、週末や祝日を除く2営業日以内に、次の手順と正しい返品先住所をご案内します。
3. 指示に従い、発送後に返品の追跡番号をお知らせください。
4. 商品が倉庫に到着した後、返品を確認し、返金の結果をお知らせします。

元の荷物の住所に返品を送らないでください。その場所では返品処理ができない場合があります。

返品送料および返金額

気が変わっての返品の場合、返品送料はお客様負担となります。これらの返品に対して元の送料は返金されず、返金は支払われた該当商品の価格のみカバーされます。商品が記載された条件を満たさない場合は、適用法に基づき、結果を説明するためにご連絡いたします。

破損、欠陥、不良品の場合は、まず当社にご連絡ください。解決方法および返品費用を確認いたします。

返金を受け取る時期

承認された返金は、通常、倉庫が受領を確認し返品が承認されてから2～5営業日以内に元の支払い方法に発行されます。銀行または支払いプロバイダーによっては、クレジットの反映に追加の時間がかかる場合があります。

交換

現在、直接交換は提供しておりません。返品をリクエストし、ご希望の商品の新しい注文を行ってください。

注文のキャンセル

お問い合わせ support@funtoart.com できるだけ早く行ってください。注文は通常1～3営業日以内に発送され、処理が開始されるとキャンセルは保証されません。注文が発送された場合は、配送後に返品手続きを行ってください。詳細は 配送ポリシー をご覧ください。