Zásady dopravy

Kam dodáváme

Doručení je dostupné na podporované adresy ve Spojených státech, Kanadě, Spojeném království, Evropě, Austrálii, Novém Zélandu, Mexiku a vybraných destinacích v Asii a na Středním východě. Dostupnost závisí na produktu a doručovací adrese. Zadejte svou adresu při pokladně pro potvrzení dostupných možností doručení.

V současné době nedodáváme na Aljašku, Havaj, Portoriko, Americké Panenské ostrovy ani na americké PO boxy.

Zpracování objednávky

Objednávky jsou obvykle odesílány během 1–3 pracovních dnů. Víkendy a státní svátky se nepočítají. Zpracování může během svátků nebo propagačních období trvat déle; kontaktujte nás, pokud potřebujete pomoc s objednávkou, která ještě nebyla odeslána.

Poplatky za dopravu

Následující standardní sazby jsou v amerických dolarech. Dostupná sazba a minimální částka objednávky jsou potvrzeny při pokladně pro vaši adresu a položky.

Odhadované dodací lhůty

Odhady dodání začínají po odeslání a jsou oddělené od zpracování objednávky. Vaše zásilka může být odeslána z Asie, Evropy nebo Ameriky v závislosti na dostupnosti.

Pro jiné podporované destinace nás kontaktujte před objednáním pro odhad. Odhady nejsou zaručené datumy doručení. Celní odbavení, počasí, svátky a přerušené služby dopravce mohou způsobit zpoždění.

Sledování a jednotlivé zásilky

Po odeslání zašleme e-mailem dopravce a údaje pro sledování. Můžete také použít naši stránku pro sledování objednávky. Položky z téže objednávky mohou dorazit v oddělených zásilkách.

Celní poplatky a daně

Pokud není vyúčtováno při placení nebo není uvedeno jinak, mohou být dovozní clo a místní daně splatné příjemcem. Tyto závisí na cílové destinaci. Pokud celní úřad požaduje informace nebo platbu, okamžitě kontaktujte dopravce; napište nám e-mail, pokud potřebujete pomoc s pochopením podrobností zásilky.

Zpožděné, chybějící nebo poškozené doručení

Pokud je váš balík zpožděný, označený jako doručený, ale chybí, nebo dorazí poškozený, kontaktujte support@funtoart.com s číslem vaší objednávky a údaji o sledování. V případě poškození přiložte fotografie položky a obalu a uchovejte obal, dokud problém neprozkoumáme. Pomůžeme s vyšetřováním u přepravce a vysvětlíme dostupné další kroky. Neposílejte návrat, dokud vám neposkytneme pokyny.

Nic v této politice neomezuje jakákoli povinná spotřebitelská práva, která se vztahují na váš nákup.

Změny adresy, zrušení a vrácení

E-mail support@funtoart.com co nejdříve, pokud potřebujete změnit nebo zrušit objednávku. Změny nelze zaručit, jakmile začalo zpracování. Pro informace o způsobilosti vrácení, nákladech a refundacích si přečtěte naše Zásady vracení a refundace.