Resi e rimborsi

Condizioni per il reso

• Richiedi il reso entro 30 giorni dalla consegna.
• Per un reso per ripensamento, l’articolo deve essere inutilizzato, con imballaggio e pellicola protettiva intatti.
• Contattaci prima di restituire un articolo. Non accettiamo resi non autorizzati o in contrassegno.

Questa politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori applicabili al tuo acquisto.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Scrivi a support@funtoart.com con numero d’ordine, descrizione del problema e foto nitide. Esamineremo il caso e confermeremo la soluzione adeguata e le modalità di spedizione del reso prima dell’invio. Il requisito di articolo inutilizzato per i resi per ripensamento non elimina i tuoi diritti sui beni difettosi o errati.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a support@funtoart.com con numero d’ordine, nome del prodotto e motivo del reso.
2. Di norma rispondiamo entro due giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi, con i passaggi successivi e l’indirizzo corretto per il reso.
3. Segui le istruzioni e inviaci il numero di tracciamento del reso dopo la spedizione.
4. Esamineremo il reso dopo la ricezione in magazzino e confermeremo l’esito del rimborso.

Non inviare il reso all’indirizzo sul pacco originale. Quella sede potrebbe non essere in grado di gestire i resi.

Spese di reso e importi rimborsati

Per i resi per ripensamento, le spese di restituzione sono a tuo carico. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili in questi casi; il rimborso copre il prezzo pagato per l’articolo idoneo. Se un articolo non soddisfa le condizioni indicate, ti spiegheremo l’esito, nel rispetto della legge applicabile.

Per articoli danneggiati, difettosi o errati, contattaci prima per confermare la soluzione e le eventuali spese di reso.

Quando riceverai il rimborso

I rimborsi approvati sono emessi sul metodo di pagamento originale, di norma entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma di ricezione in magazzino e dall’approvazione del reso. La banca o il fornitore di pagamento potrebbe richiedere ulteriore tempo per l’accredito.

Cambi

Al momento non offriamo cambi diretti. Richiedi un reso ed effettua un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Annullamenti degli ordini

Contatta support@funtoart.com il prima possibile. Gli ordini sono normalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi e l’annullamento non è garantito una volta avviata l’elaborazione. Dopo la spedizione, segui la procedura di reso dopo la consegna. Consulta la nostra politica di spedizione per informazioni sulla consegna.