Palautukset ja hyvitykset

Palautusoikeus

• Pyydä palautustasi 30 päivän kuluessa toimituksesta.
• Mielipidettä vaihtavan palautuksen tapauksessa tuotteen tulee olla käyttämätön, pakkauksessaan ja suojakalvo tallella.
• Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista. Luvanvaraisia tai postiennakolla suoritettavia palautuksia ei hyväksytä.

Mikään tässä käytännössä ei rajoita pakollisia kuluttajaoikeuksia, jotka koskevat ostostasi.

Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet

Sähköposti support@funtoart.com tilausnumerosi, ongelman kuvaus ja selkeät valokuvat. Tarkastelemme ongelmaa ja vahvistamme sopivan ratkaisun sekä mahdolliset palautuslähetysjärjestelyt ennen tuotteen lähettämistä. Käyttämättömän tuotteen vaihtoa koskevat vaatimukset eivät poista oikeuksiasi viallisten tai virheellisten tavaroiden osalta.

Kuinka pyytää palautusta

1. Sähköposti support@funtoart.com tilausnumerosi, tuotteen nimi ja palautuksen syy.
2. Vastaamme yleensä kahden työpäivän kuluessa, lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä, kertoen seuraavat vaiheet ja oikean palautusosoitteen.
3. Noudata ohjeita ja lähetä meille palautuksen seurantanumero lähetyksen jälkeen.
4. Tarkistamme palautuksen, kun varasto on vastaanottanut sen, ja vahvistamme hyvityksen tuloksen.

Älä lähetä palautustasi alkuperäisen lähetyksen osoitteeseen. Tuo sijainti ei välttämättä pysty käsittelemään palautuksia.

Palautuksen toimitus- ja hyvityssummat

Mielensäpahoittajapalautuksissa maksat palautuksen toimituskulut. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä näissä palautuksissa, ja hyvitys kattaa maksetun oikeutetun tuotteen hinnan. Jos tuote ei täytä ilmoitettuja ehtoja, otamme sinuun yhteyttä selittääksemme tuloksen sovellettavan lain mukaisesti.

Vaurioituneiden, viallisten tai virheellisten tuotteiden osalta ota ensin yhteyttä, jotta voimme vahvistaa ratkaisun ja mahdolliset palautuskustannukset.

Milloin saat hyvityksesi

Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa siitä, kun varasto vahvistaa vastaanoton ja palautus on hyväksytty. Pankkisi tai maksuntarjoajasi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen kirjaamiseen.

Vaihdot

Emme tällä hetkellä tarjoa suoria vaihtoja. Pyydä palautusta ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Tilauksen peruutukset

Ota yhteyttä support@funtoart.com mahdollisimman pian. Tilaukset toimitetaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa, eikä peruutus ole taattu, kun käsittely on alkanut. Kun tilaus on lähetetty, seuraa palautusprosessia toimituksen jälkeen. Katso meidän Toimitusehdot toimitustiedot.