Επιστροφές και επιστροφή χρημάτων

Επιλεξιμότητα επιστροφής

• Ζητήστε την επιστροφή σας εντός 30 ημερών από την παράδοση.
• Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, με τη συσκευασία και την προστατευτική μεμβράνη άθικτες.
• Επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε ένα προϊόν. Οι επιστροφές χωρίς εξουσιοδότηση ή με αντικαταβολή δεν γίνονται δεκτές.

Τίποτα σε αυτήν την πολιτική δεν περιορίζει οποιαδήποτε υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή που ισχύουν για την αγορά σας.

Κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Email support@funtoart.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και καθαρές φωτογραφίες. Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα επιβεβαιώσουμε την κατάλληλη λύση και τυχόν τακτοποιήσεις για την επιστροφή πριν στείλετε το προϊόν. Οι απαιτήσεις για άψογο προϊόν στις επιστροφές για λόγους αλλαγής γνώμης δεν αφαιρούν τα δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

1. Email support@funtoart.com με τον αριθμό παραγγελίας σας, το όνομα του προϊόντος και τον λόγο της επιστροφής.
2. Κανονικά απαντάμε εντός δύο εργάσιμων ημερών, εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των δημόσιων αργιών, με τα επόμενα βήματα και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής.
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης της επιστροφής μετά την αποστολή.
4. Θα εξετάσουμε την επιστροφή αφού την παραλάβει η αποθήκη και θα επιβεβαιώσουμε το αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων.

Μην στείλετε την επιστροφή σας στη διεύθυνση που υπάρχει στην αρχική συσκευασία. Η τοποθεσία αυτή μπορεί να μην είναι σε θέση να επεξεργαστεί επιστροφές.

Κόστος επιστροφής και ποσά επιστροφής χρημάτων

Για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης, πληρώνετε το κόστος αποστολής της επιστροφής. Το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται για αυτές τις επιστροφές, και η επιστροφή χρημάτων καλύπτει την τιμή του επιλέξιμου προϊόντος που πληρώθηκε. Εάν ένα προϊόν δεν πληροί τις δηλωμένες προϋποθέσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να εξηγήσουμε το αποτέλεσμα, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Για κατεστραμμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την επίλυση και τυχόν κόστος επιστροφής.

Πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής, συνήθως εντός 2–5 εργάσιμων ημερών μετά την επιβεβαίωση παραλαβής από την αποθήκη και την έγκριση της επιστροφής. Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταχωρίσει την πίστωση.

Ανταλλαγές

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Παρακαλώ ζητήστε επιστροφή και τοποθετήστε νέα παραγγελία για το αντικείμενο που επιθυμείτε.

Ακυρώσεις παραγγελιών

Επικοινωνία support@funtoart.com το συντομότερο δυνατόν. Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, και η ακύρωση δεν είναι εγγυημένη μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία. Μόλις αποσταλεί μια παραγγελία, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής μετά την παράδοση. Δείτε την Πολιτική αποστολής για πληροφορίες παράδοσης.